faq vendita pesci e piante

Se il tuo cap non rientra tra quelli qui sotto allora possiamo spedirti pesci.

Il corriere UPS non autorizza la spedizione verso queste località, per favore controlla con attenzione che il tuo cap non rientra tra questi.

In queste località purtroppo NON è possibile spedire pesci.

18€ per ordini oltre 50€

34€ per ordini inferiori a 50€

Spediamo con corriere UPS autorizzato IATA (speciale trasporto animali vivi).

Il costo di spedizione include anche i materiali di imballaggio, buste, scatole di polistirolo ad alta densità a tenuta termica, scaldini e foglio termico quando necessario.

L'importo degli ordini considerato è quello relativo ai soli animali, i prodotti e il costo di spedizione non concorrono al raggiungimento della soglia.

Assicuriamo che tutte le spedizioni di animali vivi avviene nella massima sicurezza, rispettando la salute e le normative di trasporto degli animali.

La spedizione dei pesci avviene solo i primi 2/3 giorni della settimana, per evitare che il pacco possa andare in giacenza nei magazzini dello spedizioniere a seguito di un eventuale ritardo.

I pesci vengono inseriti in una busta adatta al trasporto di animali, con un terzo di acqua e due terzi di ossigeno terapeutico e poi chiusa ermeticamente.

Le buste hanno una forma idonea alla spedizione per evitare che nel trasporto i pesci possano rimanere incastrati.

Le buste dopo essere state sigillate vengono inserite all'interno di scatole di polistirolo ad alta densità a tenuta termica per assicurare la stabilità della temperatura, con scaldini e foglio termico quando necessario.

In questo modo viene tutelato lo stress dei pesci per eventuali sbalzi di temperature esterne.

Se una pesce non è disponibile, ti contatteremo per proporre una sostituzione o sarai rimborsato per il pesce non disponibile.

Ogni problema sarà risolto con un rimborso da parte di ibrio.it.

Eventuali mortalità di animali che si verificano durante il trasporto sono risolte da noi.

Noi siamo responsabili della spedizione e di ogni problema fino a quando la spedizione non ti viene consegnata.

Qualora dovesse esserci una mortalità durante il trasporto, bisogna inviare entro la mezzanotte del giorno di ricezione del pacco, una foto con immagini inconfutabili e nitide all'indirizzo email info@ibrio.it oppure al numero WhatsApp +393452585000 che dimostrano il decesso in busta chiusa sigillata - DOA, come da regolamento comunitario per questo genere di vendite a distanza.

Qualora dovesse esserci la morte di uno o più pesci, confermata dalle foto inviate, si provvederà al rimborso degli animali morti.

Per nessun motivo è possibile rimborsare le spese di spedizione, come da regolamento comunitario per questo genere di vendite a distanza.

Se la spedizione va in giacenza per un errore di indirizzo indicato nell'ordine, o per assenza del destinatario, nessun rimborso sarà emesso per eventuali mortalità.

*DOA acronimo di Dead On Arrival, mortalità all’arrivo in busta chiusa.

Per scelta pesci Mix si intende che saranno spediti esemplari con una colorazione casuale, scelta da noi tra quelle disponibili al momento. Qualora fossero ordinati più esemplari, se possibile, sarà nostra cura inviare colorazioni diverse l'uno dall'altro.

Il prezzo di intende sempre per singolo animale.

Se possibile, in base alla specie, alla taglia ed alla disponibilità cercheremo di soddisfare la tua richiesta, anche se anticipiamo che il rispetto delle richieste non può essere garantito al 100%. Se possibile spediamo coppie quando non viene fatta nessuna richiesta. Puoi scriverci eventuali richieste nelle note di ordine prima del pagamento.

Tabella per verificare la compatibilità in acquario tra le varie specie di pesci.